Ostatnia aktualizacja: 12 października 2026 r.
1. Zakres stosowania
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu Larvelino oraz dokonywania zakupów przez klientów z dostawą na terytorium Polski. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem sklepu. Sprzedawcą jest GINGER GRANNAMAN, przedsiębiorca indywidualny, z adresem: 116 Sweetgum Dr, Mocksville, NC 27028, USA.
2. Konto użytkownika
Sklep Larvelino nie umożliwia tworzenia kont użytkownika. Klient może złożyć zamówienie bez rejestracji, podając dane niezbędne do realizacji płatności, dostawy, kontaktu oraz obsługi posprzedażowej.
3. Produkty, dostępność i ceny
Informacje o produktach prezentowane w sklepie Larvelino są rzetelne, aktualne i mają na celu umożliwienie Klientowi świadomego wyboru. Dostępność produktów jest aktualizowana na bieżąco. Ceny produktów są cenami brutto i obejmują należne podatki, w tym podatek VAT, cła oraz inne opłaty związane ze sprzedażą. Koszt dostawy jest wyraźnie wskazany w koszyku przed złożeniem zamówienia.
4. Polityka dostawy
Larvelino realizuje dostawy wyłącznie na terytorium kontynentalnej Polski. Zamówienia są zwykle przygotowywane do wysyłki w ciągu 1–3 dni roboczych, a przewidywany czas dostawy po nadaniu wynosi 8–15 dni roboczych. Dostawy realizują DHL, UPS lub FedEx, a Klient otrzymuje możliwość śledzenia przesyłki. Jedno zamówienie może zostać dostarczone w kilku paczkach. Szczegółowe zasady dotyczące obszaru dostawy, terminów i odbioru przesyłek opisuje [Polityka dostawy].
5. Polityka zwrotów
Larvelino oferuje łączny okres zwrotu wynoszący 30 dni od dnia odbioru produktu. W pierwszych 14 dniach Klient korzysta z ustawowego prawa odstąpienia od umowy, a od 15. do 30. dnia może skorzystać z dobrowolnego zwrotu na zasadach określonych przez Larvelino. Zwroty należy zgłaszać przez e-mail przed odesłaniem produktu, a zwracany towar powinien zostać odpowiednio zabezpieczony wraz z kompletnym wyposażeniem. Szczegółowe warunki, koszty i procedurę zwrotu określa [Polityka zwrotów].
6. Anulowanie i modyfikacja zamówienia
Klient może skontaktować się z Obsługą Klienta w celu anulowania zamówienia lub zmiany produktu, ilości, danych kontaktowych albo adresu dostawy w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia, o ile nie zostało ono przekazane do realizacji magazynowej ani wysłane. Po rozpoczęciu realizacji lub po wysyłce anulowanie albo zmiana zamówienia mogą nie być możliwe; po otrzymaniu towaru Klient może skorzystać z dostępnej procedury zwrotu. Szczegółowe zasady opisuje [Polityka anulowania i modyfikacji zamówienia].
7. Polityka zwrotów środków
Zwroty środków są realizowane po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu albo po zaakceptowaniu innego rozwiązania reklamacyjnego. Kontrola zwrotu trwa zwykle do 1 dnia roboczego, a refundacja jest inicjowana w ciągu 1–3 dni roboczych po jej zakończeniu. Środki są zwracane tą samą metodą płatności, której użyto przy zamówieniu. Szczegółowe zasady dotyczące terminów, kosztów dostawy i częściowych zwrotów opisuje [Polityka zwrotów środków].
8. Prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od odbioru produktu, bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, należy przed upływem terminu przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres help@larvelino.com. Produkt należy zwrócić zgodnie z przekazaną instrukcją; Larvelino zapewnia bezpłatną standardową procedurę zwrotu w tym okresie. Szczegółowe warunki i ustawowe wyjątki opisuje [Prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni].
9. Spory i prawo właściwe
Larvelino prowadzi działalność zgodnie z właściwymi przepisami prawa włoskiego oraz przepisami Unii Europejskiej, w tym z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych Osobowych (GDPR). Jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kraju zwykłego pobytu konsumenta zapewniają mu wyższy poziom ochrony, pozostają one bez uszczerbku dla jego praw. W przypadku sporu zachęcamy do wcześniejszego kontaktu z Larvelino w celu polubownego rozwiązania sprawy. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszego Regulaminu oraz poinformujemy o istotnych zmianach w odpowiedni sposób.
10. Prywatność i ochrona danych
Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi zamówień, płatności, dostaw, zwrotów, reklamacji, kontaktu z Klientem oraz realizacji obowiązków prawnych. Szczegółowe informacje o Administratorze, odbiorcach danych, transferach poza Europejski Obszar Gospodarczy, prawach użytkownika oraz plikach cookie znajdują się w [Polityka prywatności i plików cookie].
11. Własność intelektualna
Wszelkie treści dostępne w sklepie Larvelino, w tym nazwa sklepu, teksty, zdjęcia, opisy produktów, grafiki, układ strony, znaki towarowe oraz inne materiały, są chronione przepisami prawa własności intelektualnej. Bez uprzedniej pisemnej zgody Larvelino nie wolno ich kopiować, publikować, rozpowszechniać, modyfikować ani wykorzystywać w celach komercyjnych.
12. Ograniczenie odpowiedzialności
Larvelino dokłada należytej staranności, aby sklep działał prawidłowo, a informacje o produktach były aktualne. Klient powinien korzystać z produktów zgodnie z ich przeznaczeniem, instrukcją montażu, zasadami bezpieczeństwa i wskazaną maksymalną nośnością. Larvelino nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego montażu, przeciążenia, samodzielnych modyfikacji, użycia niezgodnego z instrukcją albo niewłaściwego przechowywania produktu, z wyjątkiem odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na podstawie obowiązujących przepisów. Szczegółowe zasady użytkowania opisuje [Montaż, użytkowanie i zasady bezpieczeństwa].
13. Zmiany Regulaminu
Larvelino może zmienić niniejszy Regulamin w przypadku zmian przepisów prawa, zmian sposobu działania sklepu, metod płatności, dostaw, usług technicznych lub zasad obsługi Klientów. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed datą ich wejścia w życie, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej. Aktualna wersja Regulaminu będzie dostępna na stronie sklepu wraz z datą ostatniej aktualizacji.
14. Kontakt
W sprawach dotyczących zamówień, dostawy, zwrotów, refundacji, reklamacji, prywatności lub niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt:
GINGER GRANNAMAN
116 Sweetgum Dr, Mocksville, NC 27028, USA
E-mail: help@larvelino.com
Telefon: +1 (336) 492-6847
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 9:00–12:30 oraz 14:00–18:00 CET.